سياسة الشحن والتوصيل Shipping Policy

سياسة الشحن والتوصيل Shipping Policy

نوفر في لمسات الزين خيارات شحن موثوقة وسريعة داخل السعودية ودول الخليج لضمان وصول العطور والبخور ومعطرات الشعر بأمان وهذه الصفحة توضّح أوقات الشحن، التكاليف، وتتبع الطلبات.

أوقات التوصيل التقديرية

• المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): 1الى 2 أيام عمل.
• باقي مناطق المملكة: 3–7 أيام عمل.
• الشحن الدولي (دول الخليج): يختلف حسب البلد والجمرك، وسيظهر وقت الشحن عند صفحة المنتج والدفع.

رسوم الشحن وشروط الشحن المجاني

• تتراوح أسعار الشحن من 21 ريال الى 29 ريال طبقا لاختيارك لشركة الشحن داخل السعودية.
• شحن مجاني للطلبات فوق 399ريال داخل السعودية.
• الطلبات الأقل تُطبق رسوم شحن كما يظهر عند إتمام الدفع أو حسب الوزن والمنطقة.

طرق الشحن ومزودو الخدمة

نعمل مع شركاء شحن محليين موثوقين. بعد شحن طلبيتك سترسل لك رسالة بها رقم التتبع (Tracking) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لمتابعة الشحنة.

خيار الدفع عند الاستلام

متاح داخل مناطق محددة في السعودية؛ يخضع للشروط وقد يتضمن رسومًا إضافية بما لا يقل عن 15 ريال للطلبات الصغيرة أو البعيدة.

التأخير أو فقدان الشحنة

إن تأخر الشحن بشكل ملحوظ أو فقد الشحنة، تواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء سنعمل على استرداد المبلغ أو إعادة الشحن بعد التحقيق.

نصائح قبل الطلب

تأكد من صحة عنوان الشحن وأرقام الاتصال لتفادي تأخيرات التسليم وفي حالة تغيير العنوان بعد الشحن ننسّق مع مزود الشحن لتعديل المسار عند الإمكانية